Opomba v inšpekcijski knjigi

V petek popoldne je naš QC knjigo pregledov obrnil na naključno stran in na glas prebral eno vrstico: "Stranka WL je vprašala, ali anoda deluje v deževnici, ne v morski vodi."

Nihče se ni spomnil, da bi ga napisal. Nihče se ni spomnil, da bi odgovoril. Stran je bila izpred šestih tednov.

Projekt smo spremljali. Kupec je domneval, da je "voda voda". Naša prodaja je navedla ploščo Ru-Ir, ki je primerna za somornico in morsko vodo, vendar je deževnica brez skoraj nič klorida in nekaj ostankov herbicida iz strešnega rezervoarja drugačna naloga. Plošča ne bi umrla v enem tednu, ampak bi se življenjska doba skrajšala in kupec bi to pozneje označil za "težava s premazom".

V ponedeljek smo poslali eno vrstico nazaj: "Rezervoar za deževnico - preklopite na Ir-Ta, ne Ru-Ir. Ista velikost, drugačen premaz." Brez nove bitke za ponudbe, brez tehnične brošure, samo ena vrstica v odgovoru.

Anoda ni bila nikoli izdelana napačno. Vprašanje je bilo postavljeno prezgodaj, odgovor pa prepozen.

V inšpekcijski knjigi smo začeli voditi rubriko "neumno vprašanje". Da se ne smejim. Ujeti stavek, ki odloča o tem, ali premaz zdrži pet let ali osemnajst mesecev – preden je naročilo razrezano, ne po njem.